포인토

포인토 소개

포인토는 사내 카페에서 사용하던 종이 쿠폰의 불편함을 해결하고 싶다는 생각에서 시작했어요.

종이 쿠폰은 매번 가지고 다녀야 하고, 잃어버리면 그동안 모은 스탬프도 사라지는 불편함이 있었어요. 매장에서도 쿠폰을 일일이 관리해야 했고요. 처음에는 이런 작은 불편함 하나만 해결해 보자는 생각으로 개발을 시작했어요.

그런데 만들다 보니 단순히 종이 쿠폰을 디지털로 바꾸는 것 이상의 가능성이 보였어요. 디자이너와 함께 사용자가 더 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 화면과 경험을 고민했고, 스탬프와 포인트 적립부터 쿠폰 발급, 고객 방문 기록 관리까지 기능을 하나씩 구체화했어요.

그렇게 사내 카페의 작은 불편함에서 출발한 포인토는 실제 매장에서 사용할 수 있는 하나의 프로덕트로 발전했고, 현재는 6개 매장에서 사용하고 있어요.

사용 방법은 간단해요. 고객은 별도의 앱 설치나 회원가입 없이 전화번호만 입력하면 스탬프나 포인트를 적립할 수 있어요. 매장에서는 복잡한 POS 연동 없이 태블릿이나 휴대폰만으로 서비스를 운영할 수 있고, 고객의 방문 기록과 적립 현황도 확인할 수 있어요.

초기 비용이나 월 이용료 없이 시작할 수 있어 작은 매장에서도 부담 없이 도입할 수 있다는 점도 장점이에요.

처음부터 거창한 서비스를 만들 계획은 없었어요. 그저 일상에서 발견한 작은 불편함을 해결하고 싶었고, 그 과정에서 하나의 아이디어가 실제 서비스로 이어졌어요. 앞으로도 포인토가 매장과 고객 모두에게 자연스럽고 편리한 경험이 될 수 있도록 꾸준히 발전시켜 나가려고 해요.